УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Интернет-магазин andreykrauzov.com

1. Право на возврат
1.1. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
1.2. После получения товара вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней без объяснения причин (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Условия возврата товара надлежащего качества
2.1. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
2.2. Имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек, подтверждение заказа на email).
2.3. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если вы получили товар с дефектами (повреждённые страницы, типографский брак, некомплектность), вы вправе потребовать:
— замены на аналогичный товар надлежащего качества;
— возврата уплаченной суммы.
3.2. Расходы на обратную доставку в этом случае несёт Продавец.
4. Как оформить возврат
4.1. Напишите на obscvr@mail.ru с указанием:
— номера заказа;
— причины возврата;
— фотографий товара (при наличии дефектов).
4.2. Мы ответим в течение 3 рабочих дней и согласуем порядок возврата.
4.3. Товар необходимо отправить по адресу, указанному в ответном письме.
5. Сроки возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого товара.
5.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Обмен товара
6.1. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный не производится ввиду специфики товара (книга).
6.2. При получении товара ненадлежащего качества обмен производится на аналогичный экземпляр при наличии на складе.
7. Контакты
По всем вопросам возврата и обмена:
E-mail: obscvr@mail.ru
Телефон: +7 (962) 982-14-88
ИП Краузов А.В.